2021-05-31 | 发布者: 有赞头条 | 热度: 1421 | 关键词:私域流量
凡企科技运营小伙伴们,最近在研究几家做的比较大的母婴行业龙头,下面小编详细解说下:
【行业痛点】区域连锁具体在当地都具有足够的品牌影响力,也有稳定的客群,但依旧有两大问题致使焦虑:一是电商不断蚕食线下市场,母婴人群往线上转移;二是平台电商流量成本高,线上获客越来越难。
母婴行业20家头部母婴企业均已通过小程序、社群、直播等不同形式展开私域运营,这其中包含了爱婴室、喜阳阳爱婴、中亿孕婴、登康贝比等区域母婴连锁巨头。
【婴贝儿】
婴贝儿是山东地区规模最大的母婴连锁企业,共有门店180多家,在济南覆盖率达到85%,会员数近300万。面对电商的不断渗透,贝婴儿从2017年就与有赞合作,启动私域运营布局,其中有两个核心动作:
一是上线微信商城,开启同城零售。在有赞的技术支持下,贝婴儿上线微信商城,把商品和会员搬到线上,线上秒杀、拼团、兑换积分,还能通过加入“销售员”,分销返佣,赚些奶粉钱;同时用有赞开启同城零售,将每个门店设置为一个网点,网点承接订单,提供同城配送或上门自提服务。
二针对核心会员,提供深度服务。婴贝儿为核心会员建立了单独的群、专属的门店管家,会员可享受更优质的体验。
【喜阳阳爱婴】
喜阳阳爱婴创立于1996年,是西北地区较早从事母婴行业的零售企业,业务覆盖新疆、甘肃、宁夏和青海四省,拥有直营连锁门店80余家,加盟店200余家,之2020年底,年销售收入10亿元。
2020年受疫情影响,喜阳阳爱婴门店闭店率高达80%,童装类甚至近乎0销售。为打破困境,喜阳阳爱婴开始用有赞搭建线上商城,同时通过导购分销模式来带动业绩。将门店导购注册成为销售员,通过有赞系统统一培训,线上推广。每次成交导购都可获得相应佣金。
且疫情期间在爱逛小程序进行了非常频繁的直播活动,每场直播活动背后,销售员的转发分享都带来了巨大的流量支持和订单转化,更是做出一场直播将两个单品卖出100万元的成绩。导购分享+私域直播使得喜阳阳爱婴的线上业绩一年内整整翻了15倍,而导购分销贡献的销售额占线上整体销售额90%。
【爱婴室】
2005年在上海开业,加速发展成了华东地区母婴零售第一品牌,并在2018年登陆A股。爱婴室在全国共有300多家直营门店,遍布上海、无锡、杭州、宁波等城市。
2020年因疫情影响,线下博览会无法如期举办,南通爱婴室果断转型线上,通过爱逛举办12场线上云博会。借助30万公众号粉丝、上百个微信社区的流量基础,12场直播最终在有赞微商城达成了近500万元成交额。
【总结】私域是一种能力,而非一个新渠道,对母婴连锁企业来说,如何利用小程序、公众号、社群、直播,不断沉淀老客户,提高单客价值,已成为了必备的能力。
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